Assistenza Stampante, Assistenza Fotocopiatrici e Assistenza Informatica

Cerchi assistenza per la tua stampante? Il nostro servizio di assistenza fotocopiatrici e riparazione stampanti multifunzione ti garantisce l’intervento di tecnici qualificati e una soluzione veloce dei problemi alla tua stampante. Ti offriamo servizi di:

  • assistenza stampante da remoto e assistenza on-line 
  • riparazioni stampanti, riparazione fotocopiatrici on site
  • assistenza pc e riparazione pc on site
  • assistenza server e assistenza software per aziende

Vuoi richiedere un intervento di assistenza alla stampante?

Il nostro team analizza la tua problematica e ti propone una soluzione su misura

PERCHÉ SCEGLIERE LA NOSTRA ASSISTENZA TECNICA

Tre tipologie di Assistenza Stampanti

Richiesta di Supporto Stampante da remoto

Apri un ticket di assistenza on line direttamente dalla nostra Area Clienti. Il nostro supporto gestisce immediatamente la richiesta e, dove possibile, risolve il problema alla stampante tramite controllo remoto autorizzato.

Assistenza e Riparazione Stampanti On Site

Quando il problema della stampante è all'hardware, puoi richiedere un intervento on site di un nostro tecnico e ottenere una tempestiva assistenza alla tua stampante. Il nostro servizio ti garantisce la riparazione della stampante entro 16 ore.

Contratto di Assistenza Stampanti "full service"

I nostri contratti di assistenza per stampanti "senza pensieri" a 3,6 o 12 mesi includono il monitoraggio remoto della stampante, interventi di manutenzione preventiva, riordino automatico di toner e consumabili e assistenza tecnica on site entro 4 ore.

TECNICI QUALIFICATI CON CERTIFICAZIONI DI ECCELLENZA SULLE STAMPANTI

Il Centro di Assistenza Kyocera Excellence Point

Kyocera Excellence Point Caserta

Il servizio di assistenza stampanti richiede esperienza, competenza, velocità e trasparenza. Ecco i motivi per cui puoi affidare la tua stampante multifunzione con serenità all’assistenza tecnica di Sviluppo Ufficio.

    • Esperienza: i tecnici di Sviluppo Ufficio lavorano da oltre 20 anni nel mondo del noleggio stampanti. Hanno fornito assistenza tecnica e riparazioni stampanti su tutte le principali marche di stampanti, fotocopiatrici e stampanti multifunzione.

      I nostri tecnici hanno ottenuto la certificazione di eccellenza per le stampanti Kyocera (Kyocera Excellence Point), Ricoh, Toshiba, Triumph Adler, Utax, Canon, Nashuatec e Infotec. Il nostro compito è proteggere il tuo investimento.

    • Competenza: in Sviluppo Ufficio il tecnico della fotocopiatrice è in grado di affrontare un intervento di assistenza stampanti su una grande varietà di marche e modelli, dalle moderne stampanti multifunzione sino ai fotocopiatori di vecchia generazione.


      Abbiamo competenze trasversali. Non più limitate all’hardware della stampante, ma allargate al software e all’integrazione con i computer e la rete aziendale, con un occhio attento ai costi di gestione, alla crittografia e alla sicurezza dei dati in transito.

    • Velocità: la nostra assistenza stampanti ha l’obiettivo di ridurre al minimo i tempi di inattività del tuo staff, che rimane fermo tutte le volte che la tua stampante non stampa. Le problematiche più semplici di software e configurazioni possono essere risolte con un intervento di teleassistenza in tempo reale tramite i nostri software di assistenza remota.


      Al contrario, quando occorre intervenire sull’hardware della stampante, effettuiamo l’assistenza alle stampanti on site come segue:

      entro 4 ore dalla chiamata per i contratti di assistenza continuativa del pacchetto “full service”.
      entro le 16 ore dalla chiamata per l’intervento singolo fuori assistenza (in base alla distanza della vostra sede).

  • Trasparenza: i nostri contratti di assistenza sono chiari e le nostre tariffe di intervento sono pubbliche, poiché vogliamo costruire un rapporto di piena fiducia sin dal primo incontro. La nostra assistenza alle stampanti si pone l’obiettivo di prolungare la durata e le prestazioni della tua multifunzione. In altre parole: ti deve convenire per davvero!


    Con una analisi preventiva valuteremo la natura del problema e ti comunicheremo – in anticipo e con chiarezza – se i costi di riparazione della stampante sono convenienti per te o se è il caso di sostituire la macchina. Hai la garanzia di una consulenza onesta per risolvere il problema alla stampante con una spesa ragionevole.

Hai un problema con la tua stampante multifunzione?

Forniamo assistenza alla tua stampante on site e da remoto in tempi brevissimi.

LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI ALLA TUA STAMPANTE DA REMOTO

Assistenza e Supporto Stampante da Remoto

Configurazione Scanner

Per aggiungere le funzionalità Scan To Folder e Scan To Email.

Installare Driver Stampante

La configurazione dei Driver di Stampa e Driver Lan Fax.

Spooling Stampante

Per problemi con lo spooler di stampa e la coda di stampa.

Analisi e Backup Archivi

Per salvare i tuoi dati prima di una modifica o aggiornamento.

Collegare Stampante in Rete

La prima configurazione della stampante e interfacciamento in rete.

Stampante di Rete Offline

Quando la tua stampante non è in linea o non viene riconosciuta.

Riconfigurazione Stampante

Quando effettui modifiche alla stampante, ai dispositivi e alla rete.

Rimozione Virus Stampanti

Se hai subito un attacco alla stampante o se il pc è infetto.

Cerchi assistenza tecnica on-line per la tua stampante?

Scopri con una analisi se puoi risolvere il problema alla tua stampante da remoto

QUANDO OCCORRE L'INTERVENTO IN SEDE DELL'ASSISTENZA TECNICA

Assistenza e Riparazione Stampanti On Site

Installazione Stampante

Collegamento, messa in funzione e collaudo della stampante.

Stampa Sbiadita o a Strisce

Quando la perdita di qualità di stampa non dipende dal toner.

Inceppamento Carta Stampante

Se hai problemi frequenti con la carta inceppata nella stampante.

Intervento sul Server

Assistenza su macchina Server e/o sistema operativo del Server.

Riparazione Stampante

Quando la stampante è rotta o malfunzionante a seguito di usura.

Ricambi Fotocopiatrici

Siamo rivenditori ufficiali di ricambi stampanti e materiali di consumo .

Approvigionamento Toner e Consumabili Stampanti

Il toner in esaurimento può ridurre la qualità di stampa.

Assistenza Tecnica su PC

Formattazione, ripristino del S.O., ripristino driver, eliminazione virus.

CONTATTA LA NOSTRA ASSISTENZA TECNICA PER UN PREVENTIVO SENZA IMPEGNO

Compila la tua richiesta di supporto stampante

Tra i più completi centri riparazione di stampanti

Siamo un laboratorio di assistenza per stampanti e riparazione di fotocopiatrici.  Ti garantiamo la risoluzione del tuo problema in caso di stampante rotta o stampante non funzionante. Cosa ti offre il nostro centro di riparazione stampanti

- Assistenza Ricoh

- Assistenza Kyocera

- Assistenza Tecnica Toshiba

- Assistenza Stampanti Canon

- Stampanti Utax, Nashuatec, Infotec